الدعم
حلول سريعة لأكثر الأسئلة شيوعًا. لا تزال عالقًا؟ راسلنا.
يطلب BallCheck: ضع الهاتف على الأرض
ضع الهاتف بشكل مستوٍ على الملعب والشاشة للأعلى. إذا طلب هاتفك السماح بالحركة، فاضغط «سماح» ليتمكن BallCheck من معرفة أنه مستوٍ.
ظهرت لي «لا توجد نتيجة» أو «لم يُلتقط»
أسقِط الكرة من ارتفاع الشبكة دون رميها، ودعها ترتد حتى تتوقف، وحافظ على هدوء المكان. ضع الهاتف على بعد متر تقريبًا من مكان سقوط الكرة.
الميكروفون متوقف
افتح الإعدادات في هاتفك، وابحث عن BallCheck، وفعّل الميكروفون. لا يستمع BallCheck إلا أثناء الاختبار.
استعادة بريميوم على هاتف جديد
افتح بريميوم في التطبيق واضغط «استعادة المشتريات» بعد تسجيل الدخول بحساب Apple نفسه.
إلغاء الاشتراك
تدير Apple الاشتراكات. افتح الإعدادات في iPhone، واضغط على اسمك، ثم الاشتراكات.