Soporte
Soluciones rápidas a las dudas más comunes. ¿Sigues atascado? Escríbenos.
BallCheck dice Pon el teléfono en el suelo
Deja el teléfono plano en la pista, con la pantalla hacia arriba. Si el teléfono te pide permitir el movimiento, toca Permitir para que BallCheck sepa cuándo está plano.
Me sale Sin resultado o No captada
Suelta la pelota desde la altura de la red sin lanzarla, deja que rebote hasta que se pare y mantén el entorno en silencio. Pon el teléfono a un metro, más o menos, de donde cae la pelota.
El micrófono está desactivado
Abre los Ajustes del teléfono, busca BallCheck y activa el micrófono. BallCheck solo escucha durante una prueba.
Restaurar Premium en un teléfono nuevo
Abre Premium en la app y toca Restaurar compras con la misma cuenta de Apple.
Cancelar una suscripción
Apple gestiona las suscripciones. Abre Ajustes en tu iPhone, toca tu nombre y luego Suscripciones.