サポート
よくある質問への解決方法です。解決しない場合はメールでお問い合わせください。
「スマホを画面を上にして床に置く」と表示される
スマホを画面を上にして、コートに平らに置いてください。モーションの許可を求められたら「許可」をタップすると、BallCheckがスマホが水平かどうかを判断できます。
「結果なし」や「検出できませんでした」と表示される
ボールを投げずにネットの高さから落とし、止まるまでバウンドさせ、周囲を静かに保ってください。スマホはボールの落下地点から1メートルほど離して置きます。
マイクがオフになっている
スマホの設定を開き、BallCheckを選んでマイクをオンにしてください。BallCheckが音を聞くのはテスト中だけです。
新しいスマホでPremiumを復元したい
同じApple Accountでサインインした状態で、アプリのPremium画面を開き「購入を復元」をタップしてください。
サブスクリプションを解約したい
サブスクリプションはAppleが管理しています。iPhoneの設定を開き、ご自身の名前をタップしてから「サブスクリプション」を選んでください。